Vlada republike SrbijeВлада Републике Србије

Jezici

Нови контакт центри и платформе за информисање у вези са вирусом COVID-19

Објављено 25.03.2020.

Vlada Republike SrbijeВлада Републике Србије успоставила је јединствени контакт центар „COVID-19” на броју 19819. Позивањем овог броја, грађани и грађанке могу добити савете и препоруке стручњака/иња у борби против коронавируса, као и контактирати надлежне стручне службе у целој држави.

Радно време оператера је сваким даном од 8 до 22 часа, док ће грађани/ке имати могућност да се 24 часа дневно упознају са информацијама у вези са вирусом COVID-19. Позивање контакт центра 19819 је бесплатно за кориснике/це свих мрежа, било да је реч о фиксним или мобилним операторима.

Влада Републике Србије успоставила је и јединствени контакт центар за помоћ старим лицима на броју 19920. Позивањем овог броја, грађани и грађанке се могу обратити за помоћ по питању намирница, лекова и другог у градским и општинским центрима у којима се ангажују волонтери/ке. Позивање контакт центра 19920 је бесплатно за кориснике свих мрежа, било да се ради о фиксним или мобилним операторима.

У сарадњи са компанијом „Rakuten Viber CEE”, Влада Републике Србије покренула је на Viber платформи аутоматски инфо сервис COVID-19 Info, како би грађани и грађанке добили проверене информације, важне новости и одговоре на питања у вези са COVID-19. Грађани/ке овом сервису могу да приступе преко Viber апликације или линка на званичном сајту www.covid19.rs. Додатно, сви корисници/е Viber апликације ће ускоро добити и посебну поруку са линком за комуникацију са COVID-19 Info сервисом, где избором одговора из понуђених менија или постављањем сопствених питања могу добити информације које их интересују. COVID-19 Info сервис ће константно бити ажуриран и допуњаван у складу са питањима која грађани и грађанке буду постављали.

Влада је такође успоставила националну платформу за пријаву волонтера и волонтерки на адреси www.budivolonter.gov.rs. Сви грађани/ке који не припадају ризичној групи и желе да помогну нашим најстаријим суграђанима/кама и другим ризичним групама становништва, могу се пријавити попуњавањем пријаве на сајту www.budivolonter.gov.rs или бесплатним позивањем контакт центра COVID-19 на број 19819 сваким даном од 08 до 22 часа.

Након што надлежне службе одобре пријаву, волонтере/ке ће контактирати градски и општински центри са детаљним упутствима и првим задацима. Све поднете пријаве заинтересованих грађана и грађанки који желе да помогну и буду волонтери/ке ће се проверавати, са циљем да се спречи и најмања злоупотреба. Платформа је реализована уз подршку Програма Уједињених нација за развој (UNDP).

Такође је почео са радом и Контакт центар за републичке инспекције. Грађани/ке и привреда од данас могу да пријаве незаконито подизање цена животних намирница, лекова, медицинских средстава и заштитне опреме на број 011/6350-322 или путем сајта inspektor.gov.rs.

Оператери ће бити на располагању од 9 до 16 часова, а ван радног времена могуће је оставити пријаву као говорну поруку. Овај контакт центар покренула је Влада у сарадњи са Министарством државне управе и локалне самоуправе, Канцеларијом за ИТ и еУправу, NALED-ом и Јединицом за подршку Координационој комисији за инспекцијски надзор, а уз подршку Европске банке за обнову и развој.

Извор: www.srbija.gov.rs

Коментари

 
0

 Подели

Оставите коментар

Унесите коментар


Име


e-mail


website


Повезане вести

Актуелности

Блог

Earlier
covid-19_mladice_001
Gošća Bloga o socijalnom uključivanju: Milkica Dimitrijević Izolacija, dezinfekcija, pranje ruku, kontakti sa drugima svedeni na minimum – ove preventivne mere [...]
Пет, мар 27, 2020
Source: Inkluzija blog
COVID-19 nije teorija zavere
Iako je Kovid-19 prilično dugo prisutan u svetu, čini se da nas je ipak, nekako iznenadio. Naviknuti na različite teške situacije [...]
Чет, мар 19, 2020
Source: Inkluzija blog
Stefan Lazarević
Nedavno sam od organizacije Inicijativa za prava osoba sa mentalnim invaliditetom MDRI-S dobio poziv za učešće na obuci „Samozastupanje za [...]
Уто, мар 03, 2020
Source: Inkluzija blog
Društvene inovacije
Obavezno osnovno obrazovanje danas je uobičajeno širom sveta. Slično je i sa obdaništima, univerzalnom zdravstvenom zaštitom, penzijskim fondovima. Iako su [...]
Пет, јан 17, 2020
Source: Inkluzija blog
Milutin Savić
LICEULICE prodavce ste i prošle godine sretali na ulicama, na kojima se svakoga dana trude da zarade za dostojanstven život, [...]
Уто, јан 14, 2020
Source: Inkluzija blog

Актуелна документа

Е2Е: Евалуација Jавног конкурса „Подршка иновативним приступима за повећање запошљавања и запошљивости младих“, 2018–2019. година
март, 2020 arrow right pdf [1 MB]
Дизајн за све на туристичким дестинацијама
јануар, 2020 arrow right pdf [32 MB]
Национални акциони план запошљавања за 2020. годину
јануар, 2020 arrow right pdf [619 KB]
60. Билтен о социјалном укључивању и смањењу сиромаштва
децембар, 2019 arrow right link arrow right pdf [1 MB]
Брошура о првих десет година рада Тима за социјално укључивање и смањење сиромаштва Владе Републике Србије – SIPRU
децембар, 2019 arrow right pdf [1 MB]
E2E: Друштвене иновације – људи у центру јавних политика
новембар, 2019 arrow right pdf [2 MB]
59. Билтен о социјалном укључивању и смањењу сиромаштва
новембар, 2019 arrow right link arrow right pdf [251 KB]
Приручник за увођење родне перспективе у наставу српског језика за први циклус образовања
септембар, 2019 arrow right pdf [1 MB]
58. Билтен о социјалном укључивању и смањењу сиромаштва
септембар, 2019 arrow right link arrow right pdf [320 KB]
Извештај о дигиталној укључености у Републици Србији за период од 2014. до 2018. године
јул, 2019 arrow right pdf [619 KB]
57. Билтен о социјалном укључивању и смањењу сиромаштва
јун, 2019 arrow right link arrow right pdf [296 KB]