Vlada republike SrbijeВлада Републике Србије

Jezici

Нови контакт центри и платформе за информисање у вези са вирусом COVID-19

Објављено 25.03.2020.

Vlada Republike SrbijeВлада Републике Србије успоставила је јединствени контакт центар „COVID-19” на броју 19819. Позивањем овог броја, грађани и грађанке могу добити савете и препоруке стручњака/иња у борби против коронавируса, као и контактирати надлежне стручне службе у целој држави.

Радно време оператера је сваким даном од 8 до 22 часа, док ће грађани/ке имати могућност да се 24 часа дневно упознају са информацијама у вези са вирусом COVID-19. Позивање контакт центра 19819 је бесплатно за кориснике/це свих мрежа, било да је реч о фиксним или мобилним операторима.

Влада Републике Србије успоставила је и јединствени контакт центар за помоћ старим лицима на броју 19920. Позивањем овог броја, грађани и грађанке се могу обратити за помоћ по питању намирница, лекова и другог у градским и општинским центрима у којима се ангажују волонтери/ке. Позивање контакт центра 19920 је бесплатно за кориснике свих мрежа, било да се ради о фиксним или мобилним операторима.

У сарадњи са компанијом „Rakuten Viber CEE”, Влада Републике Србије покренула је на Viber платформи аутоматски инфо сервис COVID-19 Info, како би грађани и грађанке добили проверене информације, важне новости и одговоре на питања у вези са COVID-19. Грађани/ке овом сервису могу да приступе преко Viber апликације или линка на званичном сајту www.covid19.rs. Додатно, сви корисници/е Viber апликације ће ускоро добити и посебну поруку са линком за комуникацију са COVID-19 Info сервисом, где избором одговора из понуђених менија или постављањем сопствених питања могу добити информације које их интересују. COVID-19 Info сервис ће константно бити ажуриран и допуњаван у складу са питањима која грађани и грађанке буду постављали.

Влада је такође успоставила националну платформу за пријаву волонтера и волонтерки на адреси www.budivolonter.gov.rs. Сви грађани/ке који не припадају ризичној групи и желе да помогну нашим најстаријим суграђанима/кама и другим ризичним групама становништва, могу се пријавити попуњавањем пријаве на сајту www.budivolonter.gov.rs или бесплатним позивањем контакт центра COVID-19 на број 19819 сваким даном од 08 до 22 часа.

Након што надлежне службе одобре пријаву, волонтере/ке ће контактирати градски и општински центри са детаљним упутствима и првим задацима. Све поднете пријаве заинтересованих грађана и грађанки који желе да помогну и буду волонтери/ке ће се проверавати, са циљем да се спречи и најмања злоупотреба. Платформа је реализована уз подршку Програма Уједињених нација за развој (UNDP).

Такође је почео са радом и Контакт центар за републичке инспекције. Грађани/ке и привреда од данас могу да пријаве незаконито подизање цена животних намирница, лекова, медицинских средстава и заштитне опреме на број 011/6350-322 или путем сајта inspektor.gov.rs.

Оператери ће бити на располагању од 9 до 16 часова, а ван радног времена могуће је оставити пријаву као говорну поруку. Овај контакт центар покренула је Влада у сарадњи са Министарством државне управе и локалне самоуправе, Канцеларијом за ИТ и еУправу, NALED-ом и Јединицом за подршку Координационој комисији за инспекцијски надзор, а уз подршку Европске банке за обнову и развој.

Извор: www.srbija.gov.rs

Коментари

 
0

 Подели

Оставите коментар

Унесите коментар


Име


e-mail


website


Повезане вести

Билтен о социјалном укључивању

Архив билтена о социјалном укључивању

Актуелности > <

Калкулатор социјалних давања

Блог > <

Актуелни документи > <

Положај осетљивих група у процесу приступања Републике Србије Европској унији
децембар, 2021 arrow right pdf [3 MB]
SILC у Републици Србији: Методолошки оквир и анализа изабраних показатеља сиромаштва и неједнакости
децембар, 2021 arrow right pdf [2 MB]
Положај осетљивих група у процесу приступања Републике Србије Европској унији – положај особа које живе са HIV
децембар, 2021 arrow right pdf [305 KB]
Е2Е: Утврђивање институционалног оквира за успостављање Националне стандардне класификације занимања у Србији
децембар, 2021 arrow right pdf [709 KB]
Положај осетљивих група у процесу приступања Републике Србије Европској унији – положај националних мањина
децембар, 2021 arrow right pdf [174 KB]
Положај осетљивих група у процесу приступања Републике Србије Европској унији – положај миграната и тражилаца азила
децембар, 2021 arrow right pdf [219 KB]
Положај осетљивих група у процесу приступања Републике Србије Европској унији – положај деце
децембар, 2021 arrow right pdf [439 KB]
Положај осетљивих група у процесу приступања Републике Србије Европској унији – положај младих
децембар, 2021 arrow right pdf [456 KB]
Положај осетљивих група у процесу приступања Републике Србије Европској унији – положај старије популације
децембар, 2021 arrow right pdf [307 KB]
Положај осетљивих група у процесу приступања Републике Србије Европској унији – положај ЛГБТИ особа
новембар, 2021 arrow right pdf [164 KB]