Влада Републике Србије
Тим за социјално укључивање и смањење сиромаштва, у сарадњи са Дирекцијом за електронску управу, припремио је документ „Подршка унапређењу еУслуга на локалном нивоу у Републици Србији: Предлог основног скупа електронских услуга локалне самоуправе и Предлог Индекса развоја еУправе јединица локалне самоуправе“.
Циљ овог пројекта је да се обезбеди подршка Дирекцији за електронску управу да развије приступ будуће подршке за унапређење електронских услуга (еУслуга) на локалном нивоу, на основу евалуације мерења кроз следеће активности:
- Одабир основног скупа електронских услуга, који ће се пратити на локалном нивоу
- Развој методологије за упоредну анализу и праћење (benchmarking) напретка локалних самоуправа Републике Србије у имплементацији електронских услуга (оцењиваће се основни скуп). Методологија треба да омогући додељивање једнозначне оцене локалној самоуправи у односу на достигнути ниво развоја веб презентације и понуђених електронских услуга. На бази тих оцена се може извршити рангирање локалних самоуправа и мерити напредак у времену.
- Примена развијене методологије на расположиве податке за 2014. годину из Извештаја о оцени усклађености веб презентација локалних самоуправа са Смерницама
- Развој апликације за визуелни приказ података добијених применом развијене методологије за податке из 2014 године
- Анализа добијених података применом методологије и дефинисање препорука за будућу подршку локалним самоуправама.
Дирекција за електронску управу је, као одговорна за усклађивање/стандардизацију, унапређење ИКТ инфраструктуре и коришћење интернета државних органа/локалних самоуправа, израдила Смернице за израду веб презентација органа државне управе и локалне самоуправе (даље: Смернице) са циљем да унапреди комуникацију између грађана/привреде и државне администрације. Смернице су први пут дефинисане 2005. године и редовно унапређиване из године у годину. Критеријуми за оцењивање веб презентација органа државне управе су израђени уз Смернице 2012. године. Од тада се редовно спроводи оцењивање, о томе извештава Влада РС, која на годишњем нивоу усваја Извештај о усклађености веб сајтова државних органа са Смерницама.
Смернице садрже практична упутства којих се треба придржавати при развоју веб презентација органа државне управе, органа територијалне аутономије и јединица локалне самоуправе. Овај документ илуструје опредељење Владе Републике Србије да се унапреди присуство органа државне управе, органа територијалне аутономије и јединица локалне самоуправе на Интернету. Циљ Смерница јесте обезбеђивање униформности веб сајтова органа државне управе, органа територијалне аутономије и јединица локалне самоуправе, као и унапређење комуникације са грађанима. Пружањем јасних, тачних и актуелних информација о услугама и активностима обезбеђује се транспарентност њиховог рада и повећава поверење грађана. Такође, веродостојност презентације произилази из једнобразног доменског имена сајтова органа државне управе, органа територијалне аутономије и јединица локалне самоуправе и везе са националним Порталом еУправа. Начин презентовања информација на сајтовима органа државне управе, органа територијалне аутономије и јединица локалне самоуправе треба да буде такав да су те информације доступне свима.
Оцењивање веб презентација јединица локалне самоуправе је први пут урађено 2014. године. Резултати оцењивања су указали на ниске оцене локалних самоуправа. Наиме, просечна оцена усклађености презентација јединица локалне самоуправе са Смерницама за 2014. годину је 130,64 од максималних 300 поена, што значи да је испуњеност критеријума 43,54%.* На основу тих резултата је дата препорука да се обезбеди програм подршке локалним самоуправама да унапреде квалитет својих веб презентација и информација које су на њима расположиве.
Кликните да преузмете публикацију „Подршка унапређењу еУслуга на локалном нивоу у Републици Србији: Предлог основног скупа електронских услуга локалне самоуправе и Предлог Индекса развоја еУправе јединица локалне самоуправе“.
pdf [3 MB]
Оставите коментар