Tim za socijalno uključivanje i smanjenje siromaštva

U skladu sa odlukom Upravnog odbora RATEL-a, operateri Telekom Srbija a.d., Telenor d.o.o., VIPmobile d.o.o. i Orion telekom d.o.o. od 1. aprila počinju sa realizacijom univerzalnog servisa. Usluge univerzalnog servisa pružaju se na tehnološki neutralnoj osnovi, sa propisanim kvalitetom i po pristupačnim cenama, a osobama s invaliditetom i socijalno ugroženim korisnicima – po povoljnijim cenama.

Zakon o elektronskim komunikacijama definiše osnovne usluge univerzalnog servisa:

1. pristup javnoj komunikacionoj mreži i javno dostupnim telefonskim uslugama na fiksnoj lokaciji, uključujući uslugu prenosa podataka koja obezbeđuje funkcionalan pristup Internetu;

2. pristup uslugama obaveštenja i javnim telefonskim imenicima;

3. korišćenje javnih telefonskih govornica;

4. besplatno upućivanje poziva službama za hitne intervencije;

5. posebne mere koje osobama sa invaliditetom i socijalno ugroženim korisnicima osiguravaju jednake mogućnosti za pristup javno dostupnim telefonskim uslugama, uključujući upućivanje poziva službama za hitne intervencije, uslugama obaveštenja i javnim telefonskim imenicima.

Posetite sajt RATEL-a i preuzmite spisak lokacija i raspored operatora koji pružaju uslugu univerzalnog servisa.