Tim za socijalno uključivanje i smanjenje siromaštva

U okviru projekta „Unapređenje kapaciteta civilnog društva Zapadnog Balkana za monitoring javne uprave” – WeBER2.0 pokrenut je portal za građane „Prati(mo) reformu“. Ovaj portal ima za cilj da omogući građanima da prate i ocenjuju rad javne uprave u Srbiji i tako doprinesu kreiranju uprave usredsređene na njih.

Fokus platforme je deljenje iskustava korisnika i korisnica usluga javne uprave, koja će oni dostavljati putem portala, a koji će potom biti klasifikovani i analizirani, kako bi se kroz sistematizovane izveštaje i preporuke definisane na osnovu tih analiza pomoglo donosiocima i donositeljkama odluka da unapređuju usluge za građane i građanke. Oni će na ovaj način dobiti i konkretne informacije o tome čime su građani i građanke zadovoljni, kao i o njihovim najčešćim problemima i primedbama.

Kako bi komunikacija sa posetiocima i posetiteljkama portala bila dvosmerna, biće im zauzvrat ponuđeni ciljani saveti i informacije o najčešćim dilemama i pitanjima o radu uprave ili ostvarivanju usluga. Saveti će se redovno ažurirati na osnovu podeljenih iskustava, kao i promena u propisima, i biti podeljeni po kategorijama i ključnim rečima.

Portal takođe sadrži kratke anonimne ankete o ličnim iskustvima u vezi sa uslugama uprave, kao i segment u okviru kojeg će biti objavljena već podeljena iskustva građana i građanki.

Portal „Prati(mo) reformu“ dostupan je na adresi www.pratimoreformu.rs.

Izvor: cep.org.rs