Tim za socijalno uključivanje i smanjenje siromaštva

Tim za socijalno uključivanje i smanjenje siromaštva, u saradnji sa Direkcijom za elektronsku upravu, pripremio je dokument „Podrška unapređenju eUsluga na lokalnom nivou u Republici Srbiji: Predlog osnovnog skupa elektronskih usluga lokalne samouprave i Predlog Indeksa razvoja eUprave jedinica lokalne samouprave“.

Cilj ovog projekta je da se obezbedi podrška Direkciji za elektronsku upravu da razvije pristup buduće podrške za unapređenje elektronskih usluga (eUsluga) na lokalnom nivou, na osnovu evaluacije merenja kroz sledeće aktivnosti:

1. Odabir osnovnog skupa elektronskih  usluga, koji će se pratiti na lokalnom nivou
2. Razvoj metodologije za uporednu analizu i praćenje (benchmarking) napretka lokalnih samouprava Republike Srbije u implementaciji elektronskih  usluga (ocenjivaće se osnovni skup). Metodologija treba da omogući dodeljivanje jednoznačne ocene lokalnoj samoupravi u odnosu na dostignuti nivo razvoja veb prezentacije i ponuđenih elektronskih  usluga. Na bazi tih ocena se može izvršiti rangiranje lokalnih samouprava i meriti napredak u vremenu.
3. Primena razvijene metodologije na raspoložive podatke za 2014. godinu iz Izveštaja o oceni usklađenosti veb prezentacija lokalnih samouprava sa Smernicama
4. Razvoj aplikacije za vizuelni prikaz podataka dobijenih primenom razvijene metodologije za podatke iz 2014 godine
5. Analiza dobijenih podataka primenom metodologije i definisanje preporuka za buduću podršku lokalnim samoupravama.

Direkcija za elektronsku upravu je, kao odgovorna za usklađivanje/standardizaciju, unapređenje IKT infrastrukture i korišćenje interneta državnih organa/lokalnih samouprava, izradila Smernice za izradu veb prezentacija organa državne uprave i lokalne samouprave (dalje: Smernice) sa ciljem da unapredi komunikaciju između građana/privrede i državne administracije. Smernice su prvi put definisane 2005. godine i redovno unapređivane iz godine u godinu. Kriterijumi za ocenjivanje veb prezentacija organa državne uprave su izrađeni uz Smernice 2012. godine. Od tada se redovno sprovodi ocenjivanje, o tome izveštava  Vlada RS, koja na godišnjem nivou usvaja Izveštaj o usklađenosti veb sajtova državnih organa sa Smernicama.

Smernice sadrže praktična uputstva kojih se treba pridržavati pri razvoju veb prezentacija organa državne uprave, organa teritorijalne autonomije i jedinica lokalne samouprave. Ovaj dokument ilustruje opredeljenje Vlade Republike Srbije da se unapredi prisustvo organa državne uprave, organa teritorijalne autonomije i jedinica lokalne samouprave na Internetu. Cilj Smernica jeste obezbeđivanje uniformnosti veb sajtova organa državne uprave, organa teritorijalne autonomije i jedinica lokalne samouprave, kao i unapređenje komunikacije sa građanima. Pružanjem jasnih, tačnih i aktuelnih informacija o uslugama i aktivnostima obezbeđuje se transparentnost njihovog rada i povećava poverenje građana. Takođe, verodostojnost prezentacije proizilazi iz jednobraznog domenskog imena sajtova organa državne uprave, organa teritorijalne autonomije i jedinica lokalne samouprave i veze sa nacionalnim Portalom eUprava. Način prezentovanja informacija na sajtovima organa državne uprave, organa teritorijalne autonomije i jedinica lokalne samouprave treba da bude takav da su te informacije dostupne svima.

Ocenjivanje veb prezentacija jedinica lokalne samouprave je prvi put urađeno 2014. godine. Rezultati ocenjivanja su ukazali na niske ocene lokalnih samouprava. Naime, prosečna ocena usklađenosti prezentacija jedinica lokalne samouprave sa Smernicama za 2014. godinu je 130,64 od maksimalnih 300 poena, što znači da je ispunjenost kriterijuma 43,54%.* Na osnovu tih rezultata je data preporuka da se obezbedi program podrške lokalnim samoupravama da unaprede kvalitet svojih veb prezentacija i informacija koje su na njima raspoložive.

Kliknite da preuzmete publikaciju „Podrška unapređenju eUsluga na lokalnom nivou u Republici Srbiji: Predlog osnovnog skupa elektronskih usluga lokalne samouprave i Predlog Indeksa razvoja eUprave jedinica lokalne samouprave“.

*Usklađenost veb prezentacija jedinica lokalne samouprave sa dokumentom “Smernice za izradu veb prezentacija organa državne uprave, organa teritorijalne autonomije i jedinica lokalne samouprave”, ocenjivane za 2014. godinu – Izveštaj Vladi